トヨタヴェルファイア不具合は多い? リコール内容と対応を徹底調査

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蔵之介さんお気に入りの車、ヴェルファイア。2018年5月23日にリコールが出てしまいました。その数、3万5千台。蔵之介さんは車のことを勉強し始めたばかりで、リコールの意味が分かりません。

一体どの部分に不具合が出てしまったのでしょうか。そしてご自身の車がリコール対象車になった場合、どうしたら良いのでしょうか。今回、徹底調査します。

蔵之介
ヴェルちゃんに何が起こったのだろう。
さわこ(妻)
ちゃん付けなのね。そもそもリコールって何かしら!?分からないわね。へっくっしゅん。それにしても今日は冷えるわね。
販売員
呼ばれて飛び出てジャンジャジャーン。それは私がお応えしましょう。

クシャミに反応して目の前に現れたのはランプの精ではなく、販売員。驚きながらも蔵之介とさわこさんはこの異常事態をも受け入れるのでした。

リコールとは?

自動車が道路運送車両の保安基準に適合しなくなるおそれがある状態、又は適合していない状態で、原因が設計又は製作の過程にある場合に、その旨を国土交通省に届け出て、ご使用のお客様にご連絡して無料で修理します。

引用:トヨタHP

さわこ(妻)
うーん、難しくてよく分からないわ。
販売員
より簡単に言いますね。
リコールとは?
欠陥製品を、生産者が公表して、製品をいったん回収して無料で修理することです。
さわこ(妻)
なるほど。やっと意味が分かったわ

では、今回ヴェルファイアにどのような不具合が生じてしまったのか、見ていきましょう。

 

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【ヴェルファイア】不具合 駐車ブレーキ作動せず?

引用:トヨタHP

不具合の状況    

電動パーキングブレーキにおいて、制御用コンピュータ電源回路の異常検出プログラムが不適切なため、バッテリが劣化しているとアイドリングストップから再始動する際の電圧低下を異常と判定することがあります。そのため、警告灯が点灯して、電動パーキングブレーキが作動しないおそれがあります。

引用:トヨタHP

蔵之介
さっぱり意味が分からない。
販売員
難しいですよね。車の仕組みを理解していないと、頭に入ってこない内容です。不具合を知るために、まずはキーワードになる言葉を解説していきましょう。

 

【ヴェルファイア】リコール 

リコールのキーワード①電動パーキングブレーキ

販売員
パーキングブレーキとはその名のとおり車を駐車したり停車するときに使えるブレーキです。

一般的には駐車する際にサイドブレーキを引きます。あのギギッて音がするブレーキです。発進時はサイドブレーキを降ろして進みます。しかし、最近のハイブリッド車には電動パーキングブレーキスイッチを搭載しています。

引用:トヨタHP

このスイッチをONの状態にしておくと、従来のレバーを引かなくても駐車時に自動的に入ります。発進時にはブレーキペダルを踏んで、シートベルトをした状態で、シフトレバーをドライブに入れると自動でパーキングブレーキが解除されます。また、自らOFFにして解除することもできます。

紹介されている車は異なりますが、電動パーキングブレーキについての動画を見つけました。ぜひご覧ください。

蔵之介
スイッチ一つで済むなんて。時代は進化しているな。
さわこ(妻)
私、よくサイドブレーキ掛け忘れそうになるのよね。これさえあれば、安心して駐車できるわ。
販売員
そうですね。搭載されている車も少ないので、ご存知ない方も多いと思います。動画でも少し触れていますが、電動パーキングブレーキのメリット、デメリットもまとめましたのでご覧下さい。
メリット

・自動制御のため、ブレーキのかけ忘れ防止

・坂道での後退防止

・サイドブレーキの空間が空き室内を広く使用できる

デメリット

・工具がないと、サイドブレーキを解除できない

・故障時の修理代が高い

・使用車がまだ少ないため、搭載されているとコストが高い

リコールのキーワード②アイドリングストップと電圧低下

バッテリが低下した状態で、アイドリングストップから再始動した際に、車の電気を使いぐんと電圧が下がります。そうすると異常だと判断されて、全てストップし動かなくなります。

例えば、ティ◯ールの湯沸かし器で考えてみましょう。水から100度のお湯に沸騰させるために、瞬間的にたくさんの電力を使います。ところが契約している電力ワット数を今月から下げることにしました。そのことにより、湯沸かし器を使ったらブレーカーが飛びました。同じことが車でも起こっていると考えてみてください。

蔵之介
なるほど。そういうことだったのか。
さわこ(妻)
身近な物に例えられると分かりやすいわ。うちも何度かブレーカー落ちたわ。でも、普段乗ってる車でこうしたことが起こると本当に怖いわね。

本当にそうですね。自動化されて便利になった反面、こうした制御プログラムに異常が出てしまうことで、発進時に自動解除されるところが、解除されなかったということになり、非常に焦りそうです。今回の不具合による事故が報告されていないことは幸いです。

 

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【ヴェルファイア】不具合 リコール 対応

販売員
申し訳ございません。実際にリコールにあった方のご意見も届いています。
友人
1ヶ月点検もしていないうちにリコール! 既に3、4回警告灯が点灯していました。(2018年5月28日投稿)

引用:みんカラ

蔵之介
警告灯が急に出てきたら怖いな。しかも、新車で。
さわこ(妻)
本当ね。私だったら何事かとすぐ蔵之介さんに電話するわ。

不具合 リコールの対応

全車両、制御プログラムを修正します。

電圧の異常か、そうでないかを判断しているコンピューターの設定数値(プログラム)そのものがおかしいので、これを修正することで改善されます。

今回は、制御プログラムの修正でしたが、過去にもリコールがあったのでしょうか。調べてみましょう。

ヴェルファイアに不具合は多いのか?

過去ヴェルファイアに不具合がおきた件数を調べてみました。初代が発売された2008年〜2017年の間に、1件ありました。2015年5月27日、ABS(アンチロックブレーキシステム)の油圧調整装置の不具合によって走行性の安定性を損なうものでした。

多いとみるか、少ないとみるかは個人の捉え方次第ですが、不具合は無いにこしたことはないので、これからも安全な車を作り続けて欲しいですね。

リコール対象車かどうか調べ方

一般的には対象車があった場合は、ディーラーから通知が来ます。ただし、引越しなどで住所変更していない場合は、届かないこともあります。通知が来ていないけれど、対象車かどうか調べたい場合は、国土交通省の『リコール不具合情報検索システム』を利用してみて下さい。

また、国土交通省の『自動車不具合ホットライン』に電話すれば教えてくれます。困ったら連ラクダ。

引用:国土交通省

トヨタのホームページに入って『該当するリコール等の内容と実施状況の検索』よりリコール対象車かどうかを調べることもできます。その際、お手元に自動車検査証(車検証)をご準備ください。「車台番号」を入力して検索することができます。

トヨタ自動車株式会社 お客様相談センター

フリーコール: 0800-700-7700
受付日: 365日年中無休
受付時間: 9:00~18:00

引用:トヨタHP

リコール対象車だった場合、どうしたら良いのか?パニックなあなたへ

落ち着いて、ディーラーや販売店に連絡しましょう。リコールということであれば、すぐに対応して下さいます。また、リコール対象車は、新車や中古問わず無料で修理してくれます。

車を安全に運転するためにも、リコールの通知が来たらすぐに対処しましょう。万が一、修理しないでリコールの箇所が原因で事故が起こしてしまった場合、ディーラーではなくドライバー本人に責任が問われます。事故が起こってからでは遅いので修理を怠らないようにしましょう。

蔵之介
自分の車がリコール対象になってないか気になって来た。
さわこ(妻)
早速調べましょう。そうしたら不安もなくなるし、みんなが安全に運転できるわ。今回リコールについて勉強できて良かったわ。

そう言って、すっかり話し込んでしまった蔵之介さんとさわこさん。日が陰ってますます寒くなってきたこの頃。くっしゅんと立て続けにクシャミが出てしまいました。

販売員
それでは、私これにて失礼いたします。ありがとうございました〜

そう言って、リコールの話しを一通り伝えた後に販売員は去っていきました。次に困っている人達のために説明に行ったのでしょう。

 

まとめ

  • リコールとは、欠陥製品を、生産者が公表して、製品をいったん回収して無料で修理すること
  • 不具合は、電動パーキングブレーキが作動しなくなること
  • これまでのリコール①電動パーキングブレーキ
  • これまでのリコール②アイドリングストップと電圧低下
  • ヴェルファイアの不具合は過去に1件
  • リコール対象車かどうかは、自動車不具合ホットラインやトヨタ公式サイトで確認できる
  • リコール対象車だった場合、ディーラーか販売店に連絡すること

いかがでしたでしょうか。ご自身の車がリコール対象車になるとショックですね。リコールが出たからといってすぐに故障する訳ではありませんが、そのまま放置しておくのは大変危険です。すぐに、ディーラーや販売店に連絡しましょう。今後、リコールが減ることを願います。

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